Vanliga frågor

Hitta snabba svar om våra verktyg för träbearbetning, beställningar, frakt, returer och betalningar. Om du inte hittar det du söker, kontakta oss på [email protected].

Produktfrågor

Passar denna jig min fräs? Kontrollera produktinformationerna för basmått och kompatibilitetsanteckningar.
Är bärväskan verkligen vattentät? Ja, den hårda skalet är utformad för att motstå vatten och skydda innehållet.
Vilket material är gradmätarna tillverkade av? De flesta av våra mätverktyg och jigs är tillverkade av hållbar aluminiumlegering.

Beställning och betalning

Hur betalar jag? Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express och PayPal. Betalningar hanteras säkert via Stripe och PayPal. Vi erbjuder inte köp nu, betala senare-tjänster.
När tas betalningen? Betalningen tas när du lägger din beställning.
Min betalning nekades. Försök med ett annat kort eller PayPal, eller kontakta oss för hjälp.
Vilken valuta debiteras jag i? Priserna visas och debiteras i din lokala valuta.

Frakt och leverans

Hur mycket kostar frakten? Frakten är gratis till alla länder vi levererar till. Det finns ingen minimibelopp för beställning.
Hur lång tid tar leveransen? Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. De flesta beställningar anländer inom 7–15 arbetsdagar. Vissa länder och avlägsna områden kan ta upp till 20 arbetsdagar.
Till vilka länder skickar ni? Vi skickar till de länder som listas i kassan. Inte alla produkter kan skickas till alla länder. Om en artikel inte kan levereras till din adress kommer vi att informera dig inom 1 arbetsdag och återbetala hela beloppet för den artikeln.
Hur spårar jag min beställning? Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning skickas. Använd detta nummer på transportörens webbplats. Spårningsuppdateringar kan ta 2–3 arbetsdagar efter avsändandet. Inloggade kunder kan också se sina beställningar under Konto > Beställningar.
Min beställning har inte ankommit. Om din beställning inte har ankommit efter 20 arbetsdagar från beställdatumet, kontakta oss med ditt ordernummer. Vi kommer att skicka om den eller återbetala hela beloppet.
Fel adress. Kontrollera din leveransadress noggrant. Vi ansvarar inte för paket som skickas till en felaktig adress som angivits av dig.
Flera artiklar. Beställningar med flera artiklar kan anlända i separata paket.

Tull och skatter

Ingår skatter? Där destinationslandet tar ut moms (VAT) eller GST på import, ingår detta i det visade priset. I vissa länder (t.ex. Kanada) visas och läggs försäljningsskatt till i kassan.
Importavgifter. Eventuella andra importavgifter eller skatter fastställs och samlas in av destinationslandet vid leverans.

Returer och återbetalningar

Ångerrätt. Du kan returnera oanvända artiklar i deras originalförpackning inom 14 dagar efter leverans. Skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer för att starta en retur. Du betalar frakten för returen. Det finns ingen avgift för omlagring.
Inte returnerbara. Använda eller monterade artiklar, artiklar med brutna hygiensegel och personanpassade artiklar kan inte returneras på grund av ångerrätt.
Felaktiga, skadade eller felaktiga artiklar. Kontakta oss via e-post inom 14 dagar efter leverans med ditt ordernummer och foton. Vi återbetalar dig fullt ut eller skickar en ersättning utan kostnad för dig.
Återbetalningstid. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 3 arbetsdagar efter att returen har anlänt. Din bank eller PayPal kan ta 5–10 arbetsdagar på sig innan medlen syns.
Byten. Vi erbjuder inga byten. Vänligen returnera artikeln för en återbetalning och lägg en ny beställning.
Konsumenträttigheter. De obligatoriska konsumentlagarna i ditt land gäller alltid utöver dessa policyer.

Kontakta oss

E-post: [email protected]
Svarstid: Vi svarar inom 1 arbetsdag.
Telefon: Vi har ingen offentlig telefonlinje.
Beställningsfrågor: Ange ditt ordernummer i alla e-postmeddelanden gällande en beställning.

Vanliga frågor

Hitta snabba svar om våra verktyg för träbearbetning, beställningar, frakt, returer och betalningar. Om du inte hittar det du söker, kontakta oss på [email protected].

Produktfrågor

Passar denna jig min fräs? Kontrollera produktinformationerna för basmått och kompatibilitetsanteckningar.
Är bärväskan verkligen vattentät? Ja, den hårda skalet är utformad för att motstå vatten och skydda innehållet.
Vilket material är gradmätarna tillverkade av? De flesta av våra mätverktyg och jigs är tillverkade av hållbar aluminiumlegering.

Beställning och betalning

Hur betalar jag? Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express och PayPal. Betalningar hanteras säkert via Stripe och PayPal. Vi erbjuder inte köp nu, betala senare-tjänster.
När tas betalningen? Betalningen tas när du lägger din beställning.
Min betalning nekades. Försök med ett annat kort eller PayPal, eller kontakta oss för hjälp.
Vilken valuta debiteras jag i? Priserna visas och debiteras i din lokala valuta.

Frakt och leverans

Hur mycket kostar frakten? Frakten är gratis till alla länder vi levererar till. Det finns ingen minimibelopp för beställning.
Hur lång tid tar leveransen? Beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. De flesta beställningar anländer inom 7–15 arbetsdagar. Vissa länder och avlägsna områden kan ta upp till 20 arbetsdagar.
Till vilka länder skickar ni? Vi skickar till de länder som listas i kassan. Inte alla produkter kan skickas till alla länder. Om en artikel inte kan levereras till din adress kommer vi att informera dig inom 1 arbetsdag och återbetala hela beloppet för den artikeln.
Hur spårar jag min beställning? Du får ett spårningsnummer via e-post när din beställning skickas. Använd detta nummer på transportörens webbplats. Spårningsuppdateringar kan ta 2–3 arbetsdagar efter avsändandet. Inloggade kunder kan också se sina beställningar under Konto > Beställningar.
Min beställning har inte ankommit. Om din beställning inte har ankommit efter 20 arbetsdagar från beställdatumet, kontakta oss med ditt ordernummer. Vi kommer att skicka om den eller återbetala hela beloppet.
Fel adress. Kontrollera din leveransadress noggrant. Vi ansvarar inte för paket som skickas till en felaktig adress som angivits av dig.
Flera artiklar. Beställningar med flera artiklar kan anlända i separata paket.

Tull och skatter

Ingår skatter? Där destinationslandet tar ut moms (VAT) eller GST på import, ingår detta i det visade priset. I vissa länder (t.ex. Kanada) visas och läggs försäljningsskatt till i kassan.
Importavgifter. Eventuella andra importavgifter eller skatter fastställs och samlas in av destinationslandet vid leverans.

Returer och återbetalningar

Ångerrätt. Du kan returnera oanvända artiklar i deras originalförpackning inom 14 dagar efter leverans. Skicka ett e-postmeddelande till oss med ditt ordernummer för att starta en retur. Du betalar frakten för returen. Det finns ingen avgift för omlagring.
Inte returnerbara. Använda eller monterade artiklar, artiklar med brutna hygiensegel och personanpassade artiklar kan inte returneras på grund av ångerrätt.
Felaktiga, skadade eller felaktiga artiklar. Kontakta oss via e-post inom 14 dagar efter leverans med ditt ordernummer och foton. Vi återbetalar dig fullt ut eller skickar en ersättning utan kostnad för dig.
Återbetalningstid. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden inom 3 arbetsdagar efter att returen har anlänt. Din bank eller PayPal kan ta 5–10 arbetsdagar på sig innan medlen syns.
Byten. Vi erbjuder inga byten. Vänligen returnera artikeln för en återbetalning och lägg en ny beställning.
Konsumenträttigheter. De obligatoriska konsumentlagarna i ditt land gäller alltid utöver dessa policyer.

Kontakta oss

E-post: [email protected]
Svarstid: Vi svarar inom 1 arbetsdag.
Telefon: Vi har ingen offentlig telefonlinje.
Beställningsfrågor: Ange ditt ordernummer i alla e-postmeddelanden gällande en beställning.